胡偉良-新世紀的商業機會

       人管人累死人！這個道理管理者都懂，那麼怎樣才能讓自己成為一個高效從容的管理者呢？有效管理領導者胡偉良博士與您分享，自我反省：你的團隊制度落實的如何？

1.有沒有幹部帶頭不執行？

       制度頒布後，幹部要求其他人執行，自己往往不執行；或者中高層管理人員不執行，只要求一般員工執行。 久而久之，上行下效，大家都不執行了，又回到了“人管人累死人”的局面。

2. 有沒有輕過程、重結果而導致的不執行？ 

       因為制度本身可能不合理，如果執行的話，要這個審核、那個簽字，很麻煩；不執行，只要是結果一樣，幹部會同樣高興，甚至會誇下屬“聰明”“幹得好”。久而久之，大家都忽略了過程，只追求結果。

       事實上，過程是結果的必需，結果是過程的必然。沒有事前和事中控制的過程，不會導致有好的結果。即使是有好的結果，可能也是偶然的、個別的。而一旦沒有好的結果，再追溯原因，就已經晚了，因為從幹部到員工已經養成了不要過程、只要結果的執行習慣。

3.有沒有制度面前不平等所導致的不執行？

       有的企業裡，高層可以“理所當然”地不執行外，高層鑑於自己都沒能執行制度，所以就“網開一面”，中層幹部違反了制度後，高層也以“情有可原”來開脫，對有的員工，因為人情關係等原因，也可以“下不為例”，口子越開越大，結果導致制度執行的“大面積塌方”。你的企業、團隊在制度面前是不是人人平等？

4.拋棄熟人文化，建立生人文化

       作為企業的領導者，部門的管理者，有沒有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，這種“熟人文化”將會導致團隊的規章制度形同虛設。
為什麼？因為你和下屬是兄弟關係，就算犯了點兒錯，睜一隻眼閉一隻眼就過去了。 他們為什麼要叫你大哥？只有一個目的：他要特權，想凌駕於所有人之上，不按規則辦，在團隊裡特殊化，橫著走。

       所以，管理者走“群眾路線”與群眾打成一片，與下屬稱兄道弟的結果是：下屬犯了錯誤，違反了制度，上司抹不開情面不了了之。後遺症是下屬得寸進尺，不拿制度當回事，嬉皮笑臉，整個團隊管理接近失控狀態。

欲知原文內容詳見胡偉良博士著作「新世紀的領導、管理新思維」一書的第三章第五節

 
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