12月17日，第十九屆北大光華新年論壇在北京大學百週年紀念講堂舉行。本次論壇的主題是“新時代，新思想——致敬改革開放40年，慶祝北大建校120週年”。 58集團CEO姚勁波出席論壇並發言。
姚勁波分享了58同城探索新服務市場的經驗，並表示，新時代下大服務產業一定會崛起。過去中國經濟的推動力始終是製造業、出口、投資拉動，服務業佔中國GDP的比重沒有超過50%，而在發達國家，例如美國、歐洲是70%、80%，甚至有的到了90% ，中國的大服務業一定會崛起。
“過去服務業零散，發展嚴重不足，未來二十年中國服務也會逐步品牌化、正規化。”姚勁波認為，中國服務業的崛起趕上IT和互聯網的崛起，會非常好地結合，未來20年，服務業是最好的行業。
以下為現場實錄：互聯網在過去 20 年高速發展，已經到了頂峰
我趕上了改革開放40年裡面的後20年，我是1999年大學畢業，正好趕上互聯網在中國的爆發，所以我們這一代創業者感恩時代，也感恩政府對互聯網的鼓勵和支持，或者是國有資本在互聯網領域沒有太多的結合，所以我們有這樣的機會。並且互聯網是過去20年中國經濟的一個見證，就是幾年前，中國移動是整個IT產業市值最高的公司，現在中國移動已經被騰訊和阿里巴巴所超越。其實，不只超越傳統的通訊和IT的人，中國的互聯網的人也在超越全世界的飛飆的公司，騰訊應該是超越了Facebook，阿里也超過了亞馬遜，實際上我們也超越了我們的美國和歐洲同行。互聯網在過去20年高速發展，我今天想未來的話，我覺得鐘擺到互聯網的高點之後會往回擺一點。線下服務和商業會被重新重視和挖掘。
我們拿著手機，iPad，戴著手機，到了頂峰了，互聯網的收入還在增長，用戶數不增長，收入增長，很多程度上是服務變得更昂貴，互聯網本身一個流量，一個用戶的價值會挖到極致之後，鐘擺會有一個新的現象。
中國的大服務產業一定會崛起，有三個原因
阿里巴巴提了新零售，走到線下，騰訊提了互聯網+，走到線下，我暢想著我們這個領域也會到線下，是新服務。我們知道中國的服務業發展嚴重不足，過去中國經濟的推動力始終是製造業，出口，投資拉動，服務，這個第三產業佔中國GDP的比重沒有超過50%，部分城市超過50%，在發達國家、美國、歐洲是70%、80%，甚至有到了90%，中國的大服務產業一定會崛起。這裡我分析三個原因。
第一是中國的老百姓從不消費，很少消費，到更多的消費，尤其是下一代的 80 後、 90 後沒有經歷過短缺時代，沒有挨餓，所以願意把掙的工資拿來消費，甚至是舉債消費。過去除了買房用貸款和銀行的槓桿之外，很少買別的東西用貸款，但是今天的80後、90后出生的人買房子用貸款，買車用貸款，做美容甚至接受新東方的教育用貸款。未來是加槓桿，這是中國的服務業會大規模爆發。
第二是中國的服務業過去非常零散，發展嚴重不夠。中國的互聯網公司在市值上追平了美國的同行，把美國的上市公司擺出來前一千家，很多品類是缺失的，美國做家政的有上市公司，做清潔的有上市公司，而中國沒有。剛剛講到360行通通可以出狀元，我認為中國的服務業遠遠不只360行，可能有720行，一千行，都可能出大的公司。中國的服務業從過去的零散，對家政的了解是樓下的一個門市，非常分散，夫妻店，非常不品牌化。但是中國的服務會慢慢品牌化、連鎖化、正規化，出現全國性的品牌，這是我的第二個判斷，就進程會在下一個十年和二十年完成。
第三個是服務業，一定爆炸的是中國服務業的崛起趕上 IT 和互聯網的崛起，所以服務業和互聯網會非常好地結合。 這個IT化、信息化、品牌的打造也互聯網化。這三股浪潮中國人對服務的消費加上各方面的消費，中國服務業的品牌化和連鎖化，中國服務業和互聯網的結合，和AI智能機器人的結合都會在未來20年發生。 所以如果要我判斷，什麼是未來最好的行業，讓我興奮的行業，我認為服務是最好的行業。願意跟每位創業者合作，探索新服務市場
58同城過去是打造信息的平台，為每一城市的本地化服務，找工作，找房子，二手房，租房，搬家家政，維修，疏通等等各種服務，我們看到機會在從純互聯網轉到互聯網跟線下的結合，甚至純線下的時候沒有停止探索。過去兩年推出兩項服務，大家看到第一個是58到家。我們是把58同城的這個家政板塊拿出來，這個把它從信息連接直接變成我們的服務。今天58到家的阿姨已經到一、二十萬個阿姨，在這個平台上，直接通過58到家來匹配、派遣、定價，評價滿意之後阿姨才能拿到錢。所以58到家的家政服務是毫無疑問的第一的口碑和服務，大家可以體驗一下家政、小時工、上門的小時工等等。這是我們的一個服務。
另外一個發展更快的服務是58快遞，把搬家的品類變成連接每一輛車，過程標準化，有沒有電梯，要不要搬鋼琴，佔樓道多遠，舉例多遠，定價標準化把用戶的評價和搬家的車對應起來，我們發現這麼一個簡單的改善以後，用戶的口碑體現非常好，跟58同城比，58貨運這個平台的車已經到幾十萬台，在北京的車上經常能看到58快遞的這個搬家的車，搬家貨運的車，我相信生活服務的360行也好，720行也好，每個行業都有可能誕生新的品牌，未來能改變每個人的生活。我們作為一個不管是通過投資還是合作，還是加入一個平台，我們願意跟每一個創業者合作，來共同的去探索這個我們叫新服務的市場。
明年就是北大的120週年，今年是58同城成立的12年，我們也希望成為不斷擁抱時代，擁抱未來，成為一個像北大一樣的有120年曆史的企業，今年是12年，後面還有108年，我希望科技足夠發達到108年之後我還活著看到這一天，在座的各位有的還活著。謝謝大家。
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